FAQ (Frequently asked Questions)

Question
Nex AirGuard เป็นเครื่องฟอกอากาศแบบเดียวกันกับเครื่องฟอกอากาศที่มีอยู่ทั่วไปในท้องตลาดหรือไม่…?
Answer
Nex AirGuard เป็นเครื่องทำความสะอาดอากาศ ที่แตกต่างจากเครื่องฟอกอากาศทั่วๆไปในท้องตลาดที่ใช้แผ่นกรอง โดย Nex AirGuard เป็นเครื่องสร้างอนุภาค Hydroxyl Ions (OH-) ขึ้นจากเทคโนโลยี MicroPlasma Bi-Polar Ionization ที่มีประสิทธิภาพสูงในการสร้างอากาศที่สะอาด สามารถทำลายเชื้อโรค และมลพิษต่างๆได้ในระดับโมเลกุล ทั้งไวรัส แบคทีเรีย เชื้อรา กลิ่นอับชื้น กลิ่นสัตว์เลี้ยง กลิ่นบุหรี่ กลิ่นจากสารเคมีระเหย กลิ่นไม่พึงประสงค์ต่างๆ ฝุ่นละออง PM2.5 รวมถึงมลพิษต่างๆที่เป็นอันตรายทั้งในอากาศและบนพื้นผิววัสดุต่างๆเช่น ผ้าม่าน พรม ผนัง และเฟอร์นิเจอร์ ที่เครื่องฟอกอากาศทั่วไปไม่สามารถกำจัดได้ อีกทั้งมีคุณสมบัติในการลดปริมาณคาร์บอนไดออกไซด์ (CO2) ในอากาศได้ด้วย

Question
Nex AirGuard สามารถกำจัดไวรัส แบคทีเรีย เชื้อรา ได้หรือไม่…?
Answer
Nex AirGuard ได้ผ่านการทดสอบแล้วจาก
• ห้องปฏิบัติการภาควิชาจุลชีววิทยา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี (บางมด) และ
• ห้องปฏิบัติการไวรัสวิทยา คณะเทคนิคการแพทย์ มหาวิทยาลัยมหิดล
ว่าสามารถกำจัดจุลชีวะ เช่น เชื้อโรค ไวรัส แบคทีเรีย เชื้อรา ทั้งในอากาศ และบนพื้นผิว

Question
Nex AirGuard สามารถกำจัดกำจัดกลิ่นอาหาร กลิ่นสัตว์เลี้ยง ด้วยหรือไม่….?
Answer
กลิ่นสัตว์เลี้ยง กลิ่นอาหาร ส่วนใหญ่จะเกิดจากแบคทีเรีย เมื่อแบคทีเรียถูกทำลาย กลิ่นก็จะเจือจางลง

Question
Nex AirGuard สามารถกำจัดกำจัดสารพิษ สารเคมี และกลิ่นที่เกิดจากสารเคมี ได้หรือไม่….?
Answer
กลิ่นที่เกิดจากสารพิษ สารเคมี Volatile Organic Compounds (VOCs), Formaldehyde (CH2O) สารอินทรีย์ระเหยง่ายในอากาศ อนุภาค Hydroxyl Ions (OH-) จะทำปฏิกิริยา Oxidation กับสารระเหย และสารพิษต่างๆ เป็นการทำลายพันธะเคมี และเปลี่ยนโครงสร้างทางโมเลกุลของอนุภาค VOCs นั้น ให้เป็นอนุภาคที่มีอยู่ตามธรรมชาติ ซึ่งจะปลอดภัยต่อมนุษย์ และสัตว์เลี้ยง

Question
เทคโนโลยี MicroPlasma BiPolar Ionization คืออะไร…?
Answer
MicroPlasma BiPolar Ionization คือเทคโนโลยีในการสร้างประจุ Hydroxyl Ions เลียนแบบธรรมชาติ เพื่อการทำความสะอาดอากาศ และพื้นผิววัสดุในระดับโมเลกุล
MicroPlasma BiPolar Ionization เป็นเทคโนโลยีที่พัฒนามาจากเทคโนโลยี Bi-Polar Ionization หรือทฤษฎีอากาศ 2 ขั้ว โดย Albert Einstein ซึ่งค้นพบพื้นฐานเทคโนโลยีด้านอะตอมในการใช้พลังงานจากภายนอกในจำนวนที่เหมาะสมไปกระทำปฏิกิริยากับโมเลกุลของไอน้ำในอากาศ โดยพลังงานที่ใช้จะไปทำลาย Bond ระหว่าง Electron และ Nucleus ของไอน้ำในอากาศ (H2O) หลุดออกเป็นอิสระ แตกตัวออกเป็น Hydroxyl Ions (OH- ) ซึ่ง OH- และ H+ ซึ่งจะเป็นอนุภาคที่ไม่เสถียร และจะพยายามไปรวมตัวกับโมเลกุลอื่น เพื่อไปดึงไฮโดรเจนจากโมเลกุลอื่น เช่นจากจุลชีวะต่างๆ เช่น ไวรัส แบคทีเรีย เชื้อรา เพื่อที่จะทำให้ OH- กลับมาเสถียรในสภาวะของ H2O (ไอน้ำ) ตามเดิม และจุลชีวะนั้นๆ ก็ถูกทำลาย รวมถึง OH- จะเข้าทำปฏิกิริยา Oxidation กับสารระเหย และสารพิษต่างๆ เป็นการทำลายพันธะเคมี และเปลี่ยนโครงสร้างทางโมเลกุลของอนุภาค VOCs นั้น ให้เป็นอนุภาคที่มีอยู่ตามธรรมชาติ ซึ่งจะปลอดภัยต่อมนุษย์ และสัตว์เลี้ยง และอีกประการหนึ่งคือการทำให้อนุภาคจับตัวกับฝุ่น และฝุ่นละออง PM2.5 ให้มีมวลใหญ่ขึ้น ทำให้ให้ฝุ่น PM2.5 ตกลงบนพื้น

Question
Hydroxyl Ions (OH-) คืออะไร และมีคุณสมบัติอย่างไร …?
Answer
Hydroxyl Ions (OH-) หรืออีกนัยหนึ่งถูกเรียกได้ว่าเป็น “ผงซักฟอกตามธรรมชาติในบรรยากาศ” (Atmosphere’s Detergent) โดยปกติ Hydroxyl Ions (OH-) จะเกิดขึ้นกลางแจ้งตามธรรมชาติจากแสงแดด และไอน้ำในอากาศซึ่ง จะเป็นตัวอ๊อกซิแดนท์ที่สำคัญที่สุดในชั้นบรรยากาศโทรโพสเฟียร์ ซึ่งเป็นชั้นต่ำสุดที่ห่อหุ้มโลก (สูงจากพื้นดินขึ้นไปประมาณ 0 – 10 กม.) และด้วยคุณสมบัติของ Hydroxyl Ions ที่เกิดจากปฏิกิริยา Oxidation ขั้นสุดท้าย จะสามารถเข้าล้อมรอบและทำปฏิกิริยา Oxidize กับโมเลกุลในบริเวณใกล้เคียงได้และเพื่อสร้างสมดุลให้กับอิเล็กตรอนที่ไม่ได้จับคู่ จึงเข้าทำปฏิกิริยากับสารปนเปื้อน รวมทั้งเชื้อโรคที่ล่องลอยอยู่ในอากาศ ทำให้สามารถกำจัดกลิ่น เชื้อโรค ไวรัส แบคทีเรีย เชื้อรา ทั้งในอากาศ และบนพื้นผิวได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงสามารถกำจัดมลพิษต่างๆในอากาศ (VOCs) อีกทั้งช่วยลดปริมาณ Co2 ในอากาศ
OH- คือโมเลกุลของน้ำ (H2O) ที่ถูกพลังงานที่พอเหมาะ เข้าไปทำลาย Bond ระหว่าง Electron และ Nucleus ของไอน้ำในอากาศ (H2O) ให้หลุดออกเป็นอิสระ แตกตัวออกเป็น Hydroxyl Ions (OH-) และ H+ ซึ่ง OH- จะเป็นอนุภาคที่ไม่เสถียร และจะกระจายตัวออกเพื่อไปดึงไฮโดรเจนออกจากโมเลกุลอื่น เช่นจากโปรตีนในจุลชีวะต่างๆ เช่น ไวรัส แบคทีเรีย เชื้อรา เพื่อที่จะทำให้ OH- กลับมาเสถียรในสภาวะของ H2O (ไอน้ำ) ตามเดิม ส่งผลทำให้จุลชีวะนั้นๆ ก็ถูกทำลาย ดังนั้น OH- จึงมีคุณสมบัติเด่นในการทำลายจุลชีวะ เช่น ไวรัส แบคทีเรีย หรือเชื้อรา ได้ในระดับโมเลกุล

Question
Nex AirGuard ต้องเปลี่ยนแผ่นกรองหรือไม่ ….?
Answer
Nex AirGuard ไม่ต้องใช้แผ่นกรองในการดักจับฝุ่น และจุลชีวะต่างๆ แต่จะสร้าง Hydroxyl Ions ให้กระจายออกไปทั่วพื้นที่ เพื่อจู่โจม กำจัดฝุ่น เชื้อโรค และมลพิษต่างๆทั้งในอากาศ และบนพื้นผิวได้ในระดับโมเลกุล

Question
มีเสียงรบกวนหรือไม่….?
Answer
Nex AirGuard มีหลายรุ่น ดังนี้
AG01 ระดับเสียงพัดลม จะอยู่ในระดับที่ต่ำกว่า 30 db
AG101 ระดับเสียงพัดลม จะอยู่ในระดับที่ต่ำกว่า 48 – 58 db
AG201 ระดับเสียงพัดลม จะอยู่ในระดับที่ต่ำกว่า 53 db

Question
ควรเปิดตลอดเวลาหรือไม่….?
Answer
AG01 แนะนำให้เปิดตลอดเวลา 24/7 ไม่จำเป็นต้องปิดเพื่อพักเครื่อง
AG101 สำหรับพกพา
AG201 แนะนำให้เปิดตลอดเวลา 24/7 ไม่จำเป็นต้องปิดเพื่อพักเครื่อง
เพราะสินค้ารับประกัน 1 ปี และมีเครื่องสำรองให้ใช้งาน (ในกรณีหากเครื่องชำรุด)

Question
ประหยัดไฟหรือไม่….?
Answer
AG01 Power consumption = 3W+-0.5 หรือ ค่าไฟฟ้าประมาณ 0.8 บาทวัน
AG101 Battery 3300mAh / Power consumption 2.2 – 6 W
AG201 Power consumption = 20W หรือ ค่าไฟฟ้าประมาณ 2 บาทต่อวัน

Question
รุ่น AG201 สามารถใช้น้ำประปา หรือน้ำดื่มทั่วไปตามท้องตลาด เติมได้หรือไม่
Answer
AG 201 แนะนำให้ใช้น้ำ Ro บริสุทธิ์ (Reverse Osmosis) หรือน้ำกลั่น เพราะน้ำประปาจะมีสารเจอปนอยู่มาก และน้ำดื่มตามท้องตลาดจะเป็นน้ำกรอง และอาจมีสารเจือปนอยู่ ซึ่งจะทำให้เกิดตระกรัน หรือเกิดปฏิกิริยาเคมี ที่อาจทำให้การสร้างประจุ Hydroxyl Ions ไม่สามารถสร้างได้ในปริมาณที่เพียงพอ

Question
น้ำ RO และน้ำกลั่น จะหาซื้อได้จากที่ไหน….?
Answer
น้ำกลั่น สามารถซื้อได้จากสถานีบริการน้ำมัน (ให้ใช้น้ำกลั่นสีขาวเท่านั้น)
น้ำ RO แนะนำให้ใช้น้ำ RO จากเครื่องผลิตน้ำ RO ที่คุณภาพสูงเท่านั้น แต่น้ำ RO ตามตู้กดน้ำทั่วไป อาจไม่สะอาดบริสุทธิ์เท่าที่ควร เพราะอาจไม่ได้รับการดูแลเปลี่ยน RO Filter ตามกำหนดเวลา ซึ่งทางบริษัทฯ ได้ผลิตน้ำ RO บริสุทธิ์ที่ผลิตจากเครื่องผลิตน้ำ RO ที่ได้มาตรฐาน ของ NEX สามารถสั่งซื้อได้จากบริษัทฯ

Question
สำหรับรุ่น AG201 พัดลมหมอกไอน้ำ Ultrasonic mist fan จำเป็นต้องเติมน้ำตลอดเวลาหรือไม่
Answer
ละอองหมอกไอน้ำ เป็นตัวช่วยเพิ่มความชื้นในอากาศ เพื่อให้สามารถสร้าง OH- ได้มากขึ้นเท่านั้น เพราะเครื่องปรับอากาศบางประเภท ทำให้ความชื้นในอากาศลดลง ดังนั้น ไม่มีความจำเป็นต้องเปิดฟังชั่นหมอกไอน้ำตลอดเวลา เพราะ AG201 สามารถสร้าง OH- ได้จากไอน้ำในอากาศปกติ

Question
สำหรับรุ่น AG201 พัดลมหมอกไอน้ำ Ultrasonic mist fan มีผลเป็นอันตรายต่อปอดหรือไม่
Answer
อาการปอดอักเสบเกิดจากเชื้อแบคทีเรีย Legionnaires’ disease
ซึ่ง Hydroxyl Ions จาก Nex AirGuard มีประสิทธิภาพในการกำจัดเชื้อแบคทีเรีย จึงสามารถใช้งานได้โดยปราศจากเชื้อแบคทีเรีย Legionnaires

Question
มีบริการ On Site Service หรือไม่….?
Answer
บริษัทฯมีเครื่องสำรองให้ใช้ ขณะส่งซ่อม

Question
เงื่อนไขการรับประกัน และไม่รับประกัน
Answer
รับประกัน 1 ปี ยกเว้นในกรณีที่แตกหักเสียหายที่เกิดจากความผิดพลาดของลูกค้า หรือทางบริษัทฯตรวจพบว่ามีการแกะหรือถอดชิ้นส่วนของสินค้า

Question
ส่งซ่อมได้ที่ไหน..?
Answer
ศูนย์บริการของ Nex Inno Tech Co.,Ltd
410/17 – 23, 410/58 – 62 2nd floor, Sookkamol Budg. Ratchadaphisek Rd., Samsennok, Huay Kwang, Bangkok 10310 Tel. 662 651 6000
www.nexinnotech.com
[email protected]